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フェミークリニックが心がけている「おもてなしの心」とは?


フェミークリニックが心がけている「おもてなしの心」とは?‎

患者様に敬意を持ったサービスを提供できるように心がけています。
徹底的にホスピタリティーの向上にこだわっています。
それはフェミークリニック‎の基本理念である「患者さまの笑顔のための医療」を実現するためです。

敬意を示す事がホスピタリティーの原点と捉えていますから、常に心からの笑顔を意識しています。
作り笑顔ではなくて、本心からの笑顔ですから患者さまにもスタッフ同士も気持ち良い空間ができるのです。

フェミークリニックは患者さまの視点に立ちます!‎

しっかりとしたカウンセリングで心から満足いただける治療を実践します。
患者さまの状況や目的に応じて適切な施術内容を提案するためには、患者さまの視点に立つ必要があります。

どういった悩みを持っているのか?
どんな希望をお持ちなのか?
これらをしっかりと把握するためには、スタッフの経験値も大事です。
いろいろな美容医療を自分達で体験し、患者さま目線の立場で対応できるように心がけしているのです。

フェミークリニック‎の定期的な勉強会をする理由は?

より良い医療サービスの提供を目指しているからです。
フェミークリニック‎が定期的に勉強会をしているのは、知識の習得や医療技術の習得だけではありません。
ドクターを先頭に携わっているスタッフが全員、ホスピタリティーの大事さや敬意を払う事の大切さを学んで確認する意味合いがあります。

こういったことによってより良い医療サービスが提供できると考えているのです。
快適なひとときを過ごしていただけるように、患者さまからお伺いするご意見や感想を真摯に受け止めるスタンスを心がけています。
すぐに改善策を考えて実行できるように努めています。

フェミークリニック‎はアフターサービスも力を入れています。
患者さまサポート相談室はその典型例です。
来院中の不安・疑問・治療が終わったあとの貴重なご意見をお伺いする体制は整っています。

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